工具/原料：
系統版本：windows10系統
品牌型號：聯想小新air14

小白重裝軟件無法下載的原因和解決方法：

原因一：安全軟件攔截

你的電腦中安裝了相關安全軟件(如360安全衛士、QQ管家、金山衛士、百度衛士等)或者開啟了Windows Defender安全中心，這些軟件會攔截或干擾小白一鍵重裝系統軟件的下載和安裝。建議先徹底退出或關閉這些軟件，然后再嘗試下載和使用小白一鍵重裝系統軟件。解決方法步驟如下：

1、無論您的電腦中安裝了什么安全軟件，在使用小白軟件時建議直接先退出軟件再運行小白產品。

2、除了使用的第三方安全軟件外，在 Windows 10 系統中還有個自帶的 Defender 安全中心，也不要忘記禁用它。您可以直接在 Windows 安全設置中關閉掉 Defender 或者您也可以直接點擊這篇教程進行手動禁用。

原因二：網絡故障問題

如果使用的網絡環境不穩定，也會導致下載過程中出現斷線或超時。建議檢查電腦網絡連接是否正常，或者更換一個網絡環境，然后再嘗試下載和使用小白一鍵重裝系統軟件。解決方法步驟如下：

1、可以考慮嘗試重啟下路由器或者重啟計算機后再嘗試。通常情況下，路由使用時間久了也會造成反應比較慢，而有時候特別是晚上使用網絡的用戶較多，也會造成網絡擁擠等情況。

2、如果是電腦中的網絡配置出問題，可以使用360安全衛士中的網絡診斷功能對當前的電腦網絡進行檢測看看有沒有問題，如果有問題嘗試修復。網絡診斷功能在360安全衛士和QQ管家中都有，您可以自己選擇使用。

原因三：系統設置問題

如果用戶權限不夠，安裝軟件的服務未開啟等，也會導致電腦無法下載軟件的情況發生，這時需要進入系統相應的設置內調整即可。以下是常見的解決步驟：

1、首先我們可以檢查當前用戶的權限，這個時候只有管理員可以進行操作，普通用戶或者來賓用戶無法進行軟件下載的操作的。

2、然后我們需要檢查Windows Installer上面的服務是否正常開啟，不正常我們需要雙擊該項服務啟用。

原因四：瀏覽器攔截

如果你給自己的電腦瀏覽器設置了極高的安全瀏覽權限，那么既有可能在下載小白軟件的時候，被瀏覽器給攔截導致無法下載。這時需要進入瀏覽器設置內調低安全瀏覽權限。下面就以谷歌瀏覽器為例，解決方法如下：

依次進入谷歌瀏覽器右上方的三個點-設置-隱私設置和安全性內，在安全瀏覽項調低相關權限，即可正常下載小白產品軟件。

總結：

以上便是四種常見的小白重裝軟件無法下載的原因和解決方法。如果遇到相關的問題還是不能解決的情況下，也可以添加小白微信公眾號或者添加小白QQ群獲取人工技術支持。

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